Если с момента пополнения счета прошло меньше 5 часов, то не стоит беспокоится, в этот период все платежи, сделанные корректно, должны завершиться. Если кредиты не дошли, то значит где-то была допущена ошибка. Прежде чем писать в техподдержку, проверьте следущее:
1. корректность данных, которые вы вводили при совершении оплаты: логин или ID
2. возможно, вы зарегистрировали более одного аккаунта и на сайте входите под одним, а в игру под другим логином, в таком случае, при оплате через системы, где нужно вводить свой ID, вы могли ввести ID аккаунта, под которым логинитесь на сайте.

В случае, если вы уверены, что все правильно, вам необходимо обратится в службу поддержки игры:
- если вы совершали оплату через смс-сервисы - [Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть эту ссылку]
- если оплата производилась альтернативными способами - [Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть эту ссылку]