Убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Довольно частая ошибка - включенный capslock или некорректная раскладка клавиатуры.

Если вы убедились, что пароль верный, то попробуйте воспользоваться системой [Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть эту ссылку] К вам на почту, на которую зарегистрирован аккаунт, будет выслан новый пароль.
После того, как вы благополучно зайдете на свой аккаунт вы можете сменить пароль на желаемый в [Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть эту ссылку]

Если все действия, перечисленные выше, не помогают, то [Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть эту ссылку]